Uw mening telt! Helpt u ons om te blijven verbeteren?

In het vierde kwartaal van 2024 hebben we 993 vragenlijsten verstuurd. Maar liefst 467 patiënten hebben de moeite genomen om deze in te vullen.

Hoe beoordelen onze patiënten ons?
Onze patiënten geven hoge cijfers aan verschillende stappen in de bestralingsbehandeling:

• 9,0 voor het telefonisch contact met de medewerker van de polikliniek voor het maken van de eerste afspraak.
• 9,2 voor het eerste gesprek met de radiotherapeut-oncoloog of physician assistant.
• 9,1 voor de voorbereiding met de (PET-)CT-scan.
• 9,3 voor de bestralingsbehandelingen zelf.

Wat waarderen onze patiënten het meest?
Uit de reacties blijkt dat onze patiënten vooral de persoonlijke benadering en de rust binnen ons instituut prettig vinden:

• “Alle medewerkers zijn professioneel, vriendelijk en menselijk. Er heerst een rustige sfeer.”
• “Ik voelde me op mijn gemak. Iedereen nam de tijd en legde alles duidelijk uit.”
• “Je wordt niet als nummer gezien, maar als mens. Dat voelde fijn in een moeilijke periode.”
• “De communicatie was goed, de wachttijden kort en het hele proces verliep soepel.”
• “Ondanks de pittige tijd voelde het als een warme, begripvolle plek.”